Los Términos de Servicio – Seriously
Los Términos de Servicio (“Términos“) que usted está leyendo son un acuerdo legalmente vinculante que rige la relación entre Seriously, tal y como se define a continuación, y usted (“usted“) y el uso que usted haga de los productos y juegos sociales de Seriously para la web, móviles o cualquier otra plataforma y/o dispositivo aplicable (el “Servicio” o los “Servicios”).
Revise los Términos cuidadosamente. Incluyen una disposición por la que renuncia al derecho de presentar cualquier demanda colectiva, grupal o representativa y que requiere que usted presente ciertas disputas a través de un arbitraje individual (cuando sea posible) a menos que usted elija excluirse dentro del periodo indicado.
AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO DE SERIOUSLY Y ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE EL SERVICIO.
EL SERVICIO ES ÚNICA Y ESTRICTAMENTE PARA PROPÓSITOS DE DIVERSIÓN. EL SERVICIO NO OFRECE APUESTAS EN DINERO REAL NI LA OPORTUNIDAD DE GANAR DINERO REAL O PREMIOS DEL MUNDO REAL. NO SE PUEDE GANAR DINERO REAL NI NADA DE VALOR JUGANDO A LOS JUEGOS OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO, Y NO SE REQUIERE DINERO REAL PARA JUGAR. AUNQUE EL SERVICIO PUEDE OFRECER LA POSIBILIDAD DE COMPRAR DETERMINADOS ARTÍCULOS VIRTUALES.
En estos Términos, “Seriously” se refiere a Seriously Holding Corp y sus filiales, es decir, subsidiarias, empresas matrices, empresas conjuntas y otras entidades corporativas de propiedad común. También podemos referirnos a Seriously como “nosotros” o “a nosotros”.
Para evitar dudas, Seriously Digital Entertainment Oy, Arkadiankatu 6 A 7, 00100 Helsinki, Finlandia, posee y opera Best Fiends y Best Fiends Stars.
Seriously se reserva el derecho, a su único critrio, de revisar o modificar estos Términos, nuestro Aviso de Privacidad incluyendo cualquier otra regla relacionada con servicios específicos como plataformas y APIs, aplicaciones para dispositivos móviles, foros, concursos o suscripciones, que podamos publicar que se aplican a su uso de esos servicios específicos y declarar que son parte de estos Términos (“Términos Adicionales”) (los Términos, Aviso de Privacidad y Términos Adicionales colectivamente se referirán aquí como “Términos de Seriously”), en cualquier momento mediante la publicación de los Términos de Seriously enmendados en o dentro del Servicio, y usted acepta estar obligado por dichas revisiones o modificaciones.
Además, Seriously podrá rescindir estos Términos a su entera discreción en cualquier momento. Los usuarios son responsables de leer los Términos de Seriously periódicamente. Su uso continuado del Servicio después de un cambio o modificación de los Términos de Seriously constituirá su aceptación de los Términos de Seriously revisados. Si usted no está de acuerdo con los Términos de Seriously, su única opción es interrumpir el uso del Servicio y cancelar cualquier cuenta que haya creado utilizando el Servicio. Si utiliza nuestro Servicio, debe seguir todos los Términos de Seriously que puedan aplicarse. Si accede al Servicio desde una red social o lo descarga desde otra plataforma o tienda de aplicaciones, como Facebook, Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple o Google, también deberá cumplir con sus condiciones de servicio/uso, así como con las Condiciones de Seriously.
Usted entiende que el Servicio evoluciona. Es posible que se le pida que acepte actualizaciones del Servicio y de los juegos de Seriously que haya instalado en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo. Usted reconoce que Seriously puede realizar estas actualizaciones de forma remota y acepta que Seriously puede actualizar el Servicio con o sin notificación previa. Es posible que tenga que actualizar software de terceros de vez en cuando para recibir el Servicio y jugar a los juegos de Seriously.
Seriously puede modificar y adaptar los Servicios y el alcance de las funciones para mantener y mejorar los Servicios más allá de lo necesario para mantener su conformidad contractual (una “Modificación“), si una razón válida requiere dicha Modificación, en particular (i) para cumplir con requisitos legales, reglamentarios o de seguridad, (ii) para adaptarse a desarrollos tecnológicos tales como un entorno técnico nuevo u otras razones operativas, en particular las mejoras necesarias relativas a la seguridad de los usuarios u otros terceros, (iii) para adaptarse a cambios significativos en el mercado, condiciones o comportamiento del usuario, como un mayor número de usuarios, (iv) debido a cambios en las licencias que tenemos de terceros u otros requisitos de cumplimiento de terceros, o (v) para su beneficio o ventaja.
También nos reservamos el derecho, en cualquier momento y ocasionalmente, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso, en todo o en parte, a: dejar de ofrecer y/o apoyar el Servicio o cualquier juego o parte del Servicio; terminar o suspender su licencia para usar el Servicio o cualquier parte del mismo; modificar o descontinuar el Servicio; modificar o eliminar cualquier información contenida el Servicio limitar la disponibilidad del Servicio a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos; cobrar tarifas en relación con el uso del Servicio; modificar y/o renunciar a cualquier tarifa que se cobre en relación con el Servicio; y/o ofrecer oportunidades a algunos y todos los usuarios el Servicio. Si eso sucede, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario, Seriously no está obligada a proporcionar reembolsos, beneficios u otras compensaciones a los jugadores en relación con elementos descontinuados del Servicio o por artículos virtuales previamente adjudicados o comprados. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de el Servicio, en todo o en parte. Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios indicará su aceptación de dichos cambios en el Servicio y en los Términos de Seriously.
Para acceder o jugar a nuestros juegos debe crear una cuenta en Seriously (una “Cuenta”). Puede acceder al Servicio a través del sitio web, su cuenta en una red social, como Facebook, o, si está utilizando nuestro Servicio móvil, una cuenta con la empresa que proporciona sus aplicaciones móviles, como una cuenta de Apple. El Servicio puede tener una compatibilidad limitada y variada entre diferentes dispositivos, plataformas y sistemas operativos. Deberá verificar los requisitos de compatibilidad usted mismo y es posible que tenga que actualizar software de terceros de vez en cuando para recibir el Servicio y/o actualizaciones y jugar a los juegos de Seriously. Durante el proceso de creación de una Cuenta para acceder al Servicio, es posible que se le pida que seleccione una contraseña o que nos permita acceder a la información de su cuenta desde un servicio de red social (“Información de acceso”).
Las siguientes reglas rigen la seguridad de su Información de Cuenta e Información de Acceso. A los efectos de estos Términos, las referencias a la Información de Cuenta y Acceso incluirán cualquier información de cuenta, incluyendo nombres de usuario, contraseñas o preguntas de seguridad, creadas o no con el fin de utilizar el Servicio, que se utilicen para acceder al Servicio (por ejemplo, información de cuenta para una cuenta de servicio de red social desde la que se acceda al Servicio):
En la medida permitida por la legislación aplicable, nosotros no somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores.
Seriously se reserva el derecho de eliminar o reclamar cualquier nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo pero sin limitarse a las reclamaciones de terceros de que un nombre de usuario viola los derechos de un tercero.
Usted entiende que su número de identificación de usuario, nombre e imagen de perfil estarán disponibles públicamente y que los motores de búsqueda pueden indexar su nombre e imagen de perfil.
Cualquier información personal que nos proporcione al crear o actualizar su Cuenta, la cual puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, información de pago, se guardará y utilizará de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Seriously y cualquier ley aplicable. Usted acepta que nos proporcionará información precisa y completa, y que actualizará esa información inmediatamente después de que cambie.
Al proporcionarnos información de contacto, Usted acepta que podemos enviarle mensajes promocionales o de marketing a la dirección de correo electrónico y/o al número de teléfono (ya sea mediante llamada de voz o mensaje de texto SMS) que facilitó. Para obtener más información sobre las comunicaciones de marketing, incluido cómo darse de baja, consulte la sección Cómo darse de baja de las comunicaciones promocionales de nuestro Aviso de privacidad.
Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y puede solicitar que dejemos de hacer uso activo de sus datos en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el Aviso de Privacidad. A menos que la ley aplicable donde usted se encuentra requiera lo contrario, no estamos obligados a proporcionar reembolsos, beneficios u otra compensación si usted solicita la eliminación de su Cuenta. Los posibles reembolsos por artículos virtuales, como se describe a continuación, no se verán afectados.
Sujeto a su acuerdo y al cumplimiento continuo de los Términos de Seriously, Seriously le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y de alcance limitado para acceder y utilizar el Servicio utilizando un navegador web o dispositivo móvil compatible con Seriously. El uso del Servicio será exclusivamente para fines de entretenimiento propios, privados y no comerciales, y para ningún otro fin. Las Condiciones de Seriously no le otorgan a usted ni a ninguna otra parte ningún derecho, título o interés en el Servicio ni en ningún contenido del Servicio. Usted reconoce que su licencia para usar el Servicio está limitada por los Términos de Seriously, y, si usted viola o, en cualquier momento, no está de acuerdo con ninguno de los Términos de Seriously, su licencia para usar el Servicio terminará inmediatamente, y usted deberá abstenerse inmediatamente de usar el Servicio. Si se determina que el Servicio o cualquier parte del mismo es ilegal según las leyes del país en el que se encuentra, no se le concederá ninguna licencia para utilizar el Servicio y deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
Código abierto y otros componentes de terceros. Nuestro Servicio puede incluir componentes de software propiedad de o con licencia de terceros (“Componentes de terceros”), incluido software de código abierto (“Componentes de código abierto”). Si algún componente de código abierto u otros componentes de terceros se indican en nuestro sitio web en: https://www.playtika.com/documents/Accreditation-Page.xslx, estará sujeto a los términos de una licencia de software de terceros (una “Licencia de terceros”), incluida cualquier licencia de software de código abierto (“Licencia de código abierto”), entonces los términos de esa licencia de código abierto u otra Licencia de terceros se aplicarán a dichos componentes de código abiertos u otro componente de terceros independientemente de las condiciones de estos términos. Todos los demás Componentes de terceros están sujetos a las condiciones de estos Términos y solo se pueden usar bajo las condiciones de estos Términos. Nada en estos Términos tiene la intención de limitar los derechos, otorgar derechos o imponer restricciones que reemplacen los términos de cualquier licencia de código abierto u otra Licencia de terceros aplicable a cualquier componente de código abierto u otro componente de terceros. Si una licencia de código abierto aplicable lo requiere, puede obtener una copia del componente de código abierto sujeto a esa licencia de código abierto enviándonos una solicitud a: legalsupport@playtika.com.
SERIOUSLY PUEDE, A SU UNICO CRITERIO, SUSPENDER, TERMINAR, MODIFICAR Y/O ELIMINAR CUENTAS O EL ACCESO AL SERVICIO O A CUALQUIER PARTE DEL MISMO Y PROHIBIR EL ACCESO A NUESTROS JUEGOS Y SITIOS, ASI COMO A SU CONTENIDO, SERVICIO Y HERRAMIENTAS, RETRASAR O ELIMINAR EL CONTENIDO ALOJADO, Y SERIOUSLY NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE COMPENSARLE POR CUALQUIER PÉRDIDA.
Sin limitar ningún otro recurso, Seriously podrá denegar el acceso al Servicio o podrá limitar, suspender, modificar, eliminar o cancelar su Cuenta sin previo aviso por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a, una posible violación de los Términos, de los términos de otras tiendas o plataformas de aplicaciones (como, por ejemplo, Facebook), Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple o Google), el uso ilegal o inadecuado de su Cuenta, o el uso ilegal o inadecuado de los Servicios, Contenido del Usuario (según se define a continuación), juegos de Seriously o propiedad intelectual de Seriously, según lo determine Seriously a su entera discreción. Usted puede perder su nombre de usuario, contraseña y toda la información relacionada y archivos asociados con su Cuenta, como resultado de la suspensión de la Cuenta, sin responsabilidad por parte de Seriously por cualquier daño que pueda resultar de lo anterior, y Seriously no está bajo ninguna obligación de compensarle por tales pérdidas o resultados. Si tiene más de una Cuenta, Seriously podrá cancelar todas sus Cuentas.
CUALQUIER INTENTO POR SU PARTE DE INTERRUMPIR O INTERFERIR CON EL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, SOCAVAR O MANIPULAR EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DE CUALQUIER JUEGO DE SERIOUSLY ES UNA VIOLACIÓN DE LA POLÍTICA Y PUEDE SER UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES PENALES Y CIVILES APLICABLES EN SU JURISDICCIÓN.
Para todos los Servicios de Seriously, usted no puede usar el Servicio si es menor de 13 años de edad, en cuyo caso no debe crear una cuenta, acceder, usar o descargar dichos juegos y/o enviar cualquier información personal a través del Servicio o a Seriously. De todos modos, no podrá utilizar el Servicio si usted tiene entre 13 y 18 años, en los territorios seleccionados, de acuerdo con el exclusivo criterio de Seriously, puede utilizar una versión adaptada del Servicio, solo si sus padres o tutores legales revisan y aceptan estos Términos y le permiten acceder o utilizar nuestro Servicio. A nuestra entera discreción, podremos requerir pruebas de que usted cumple con este requisito de edad (“Directrices de edad”) en relación con el uso de los Servicios. El incumplimiento de esta condición resultará en el cierre de su Cuenta y la pérdida de todos los Artículos Virtuales (como se definen a continuación) adquiridos a través de su uso de los Servicios.
Además de lo anterior, Seriously podrá eliminar, revocar o modificar de forma selectiva los “Beneficios” asociados a su Cuenta. “Beneficios” significa cualquier beneficio, privilegio, artículo, derecho de licencia concedido, ganado, otorgado, regalado, regalado, proporcionado y/o comprado por usted para acceder y/o usar elementos o características on line u off-line del Servicio y/o productos, e incluye pero no se limita a contenido descargable pagado y gratuito, moneda virtual, activos digitales y/o virtuales, contenido desbloqueable, derechos de uso ligados a llaves o códigos de desbloqueo, códigos de serie y/o autenticación en línea de cualquier tipo, y logros en el juego. Si su Cuenta, o una suscripción particular para el Servicio asociado con su Cuenta, es cancelada, suspendida y/o si cualquier Beneficio es eliminado o revocado selectivamente de su Cuenta, no se le otorgará ningún reembolso, ningún Beneficio le será acreditado o convertido a dinero en efectivo u otras formas de reembolso, y usted ya no tendrá acceso a su Cuenta o a los Beneficios asociados con su Cuenta o el Servicio en particular.
Usted reconoce que Seriously no está obligado a notificarle antes de suspender o terminar su Cuenta o de eliminar, revocar o modificar selectivamente los Beneficios asociados con su Cuenta. En el caso de que Seriously cancele su Cuenta, usted no podrá volver a participar en ningún Servicio sin el permiso expreso de Seriously. Seriously se reserva el derecho de negarse a mantener Cuentas para y proporcionar acceso al Servicio u otros servicios a cualquier individuo. Usted no debe permitir que personas cuyas Cuentas hayan sido canceladas por nosotros utilicen su Cuenta. Si cree que se ha tomado alguna medida contra su Cuenta por error, póngase en contacto con nosotros en: support@seriously.com o envíe un ticket a través del canal de soporte correspondiente del juego.
PODEMOS BORRAR O CANCELAR LAS CUENTAS QUE ESTÉN INACTIVAS (ES DECIR, QUE NO HAYAN INICIADO SESIÓN) DURANTE 180 DÍAS O MÁS. SI DESEA QUE CANCELEMOS O BORREMOS SU CUENTA, PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN support@seriously.com O ENVIAR UN TICKET A TRAVÉS DEL CANAL DE SOPORTE CORRESPONDIENTE DEL JUEGO.
Usted acepta que cualquier contenido publicado por usted a través del Servicio se realiza mediante el uso de tecnología y herramientas proporcionadas por Seriously. Usted acepta que está publicando dicho contenido voluntariamente y declara que es el propietario de dicho contenido, que tiene todos los derechos para publicarlo y que la publicación del contenido cumple con todas las leyes aplicables. Usted entiende y acepta que no puede distribuir, vender, transferir o licenciar este contenido y/o aplicación de ninguna manera, en ningún país, ni en ninguna red social, ni en ningún otro medio sin el previo y explícito permiso por escrito de Seriously. Usted otorga a Seriously el derecho de actuar como agente en su nombre como operador del Servicio.
Todas las comunicaciones, mensajes, publicaciones, comentarios, chats, imágenes, sonidos y todo el material, datos, texto, gráficos, fotografías, vídeos, información de localización o cualquier otro contenido, así como su selección y disposición, cargados o transmitidos a través de un juego de Seriously o de cualquier otro canal de comunicación (según se define a continuación) del Servicio por cualquier usuario, incluyendo, pero no limitado a, su nombre, foto de perfil, voz, imagen, información biográfica y records de juegos (“Contenido de Usuario”) están sujetos, ya sea en su totalidad o en parte, a un uso comercial, no comercial y/o promocional ilimitado en todo el mundo por parte de Seriously (como se detalla más adelante). Cualquier texto, gráfico, fotografía, archivo u otro Contenido de Usuario cargado por usted será de su exclusiva responsabilidad y por la presente acepta que puede ser considerado responsable de cualquier Contenido de Usuario que cargue, publique o transmita de cualquier otra forma a través del Servicio. Seriously no será responsable de ninguno de los contenidos mencionados anteriormente y no asumirá ninguna responsabilidad por el control del Servicio en cuanto a contenidos o conductas inapropiadas o ilegales. Nos reservamos el derecho de limitar la capacidad de almacenamiento del Contenido de Usuario que usted publique en, a través o en conexión con el Servicio.
Por la presente, usted otorga a Seriously y a sus afiliados una licencia perpetua e irrevocable (con excepción de lo que se indica a continuación), mundial, totalmente pagada y libre de regalías, no exclusiva, sin restricciones, incondicional e ilimitada, incluyendo el derecho a sublicenciar, transferir y ceder a terceros, y el derecho a copiar, imprimir, alojar, reproducir, arreglar, adaptar, modificar, mejorar, retitular, traducir, formatear, archivar, almacenar, guardar en caché o explotar de cualquier otra manera, crear trabajos derivados de, fabricar, poner en circulación, comercializar, publicar, etc, distribuir, divulgar, vender, revender, licenciar, sublicenciar, transferir, alquilar, arrendar, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente o proporcionar acceso a medios electrónicos, emitir, comunicar al público por telecomunicación, exhibir, ejecutar, entrar en la memoria de la computadora, y usar y practicar, de cualquier manera conocida o descubierta en el futuro, en cualquier medio de comunicación, en cualquier momento, su Contenido de Usuario, así como todas las obras modificadas y derivadas de los mismos en relación con la prestación de nuestro Servicio, incluyendo la publicidad, el marketing y las promociones del mismo. No se le debe ningún crédito, aprobación o compensación por dicho uso del Contenido de Usuario que pueda enviar. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, usted renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener sobre cualquier Contenido de Usuario (como el derecho a ser identificado como el autor del Contenido de Usuario o el derecho a oponerse a un cierto uso de ese Contenido de Usuario). La licencia que usted nos concede para usar el Contenido de Usuario (excepto cualquier contenido que usted envíe en respuesta a promociones y concursos de Seriously o cualquier otro contenido solicitado específicamente por Seriously) termina cuando usted elimina su Contenido de Usuario o cierra su Cuenta a menos que su Contenido de Usuario haya sido compartido con otros, y ellos no lo hayan eliminado. Sin embargo, usted entiende y acepta que el contenido eliminado puede persistir en copias de seguridad durante un período de tiempo razonable.
Al transmitir o enviar cualquier Contenido de Usuario mientras utiliza el Servicio, usted afirma, declara y garantiza que dicha transmisión o envío es (a) exacta y no confidencial; (b) no viola ninguna ley aplicable, restricciones contractuales u otros derechos de terceros, y que tiene permiso de cualquier tercero cuya información personal o propiedad intelectual esté incluida en el Contenido de Usuario; (c) libre de virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso; y (d) usted reconoce y acepta que cualquier información personal dentro de dicho contenido será procesada en todo momento por Seriously de acuerdo con su Aviso de Privacidad. Usted también acepta que el Contenido del Usuario no incluirá ningún indicio que identifique a otra persona, incluyendo, sin limitación, celebridades y/u otras figuras públicas o privadas, vivas o muertas, o que invadan la privacidad de un “Usuario”.
Además, el Contenido de Usuario no incluirá ninguno de los siguientes elementos:
Usted reconoce que no somos responsables de ningún Contenido de Usuario publicado en conexión con cualquier parte del Servicio. Simplemente proporcionamos acceso al Servicio y al Contenido de Usuario como un servicio a nuestros usuarios para ser utilizado de acuerdo con estos Términos. Con respecto a cualquier Contenido de Usuario publicado por otros usuarios, dichos usuarios son los únicos responsables del Contenido de Usuario que publiquen, incluyendo, sin limitación, la confiabilidad, exactitud y veracidad de dicho Contenido de Usuario. Del mismo modo, no tenemos control sobre si dicho Contenido de Usuario es de una naturaleza que otros usuarios puedan considerar ofensiva, desagradable o inaceptable y, en consecuencia, renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por cualquier Contenido de Usuario. Del mismo modo que cuando usted ve contenido en cualquier otro entorno, debe ejercer la discreción, el buen juicio y la precaución necesarios para acceder al Contenido de Usuario en el Servicio y para tomar cualquier medida basada en dicho Contenido de Usuario. En consecuencia, usted asumirá todos los riesgos asociados con cualquier Contenido de Usuario al que acceda o utilice.
Seriously puede o no regular el Contenido de Usuario y no ofrece representaciones o garantías con respecto a la exactitud, calidad o integridad de cualquier Contenido de Usuario publicado a través del Servicio. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que puede estar expuesto a material que considere ofensivo u objetable. Usted acepta que
Seriously no será bajo ninguna circunstancia responsable de ningún Contenido de Usuario, incluyendo, pero no limitado a, errores en cualquier Contenido de Usuario o cualquier pérdida o daño incurrido por el uso del Contenido de Usuario o por cualquier fallo o retraso en la eliminación del Contenido de Usuario.
Seriously se reserva el derecho (pero no estará obligado en ningún momento) a, a su único criterio, eliminar, bloquear, editar, mover, deshabilitar o eliminar permanentemente el Contenido de Usuario del Servicio con o sin previo aviso por cualquier motivo, y podremos monitorear y/o grabar su interacción con el Servicio o las comunicaciones (incluyendo, sin limitación, las comunicaciones de voz y de texto en el chat) cuando usted esté utilizando el Servicio. Usted acepta que, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Seriously no será responsable en ningún momento de la eliminación, modificación o bloqueo de material o Contenido de Usuario que pueda ser considerado ofensivo y que en ningún momento estará obligado a efectuar dicha eliminación de otra manera que bajo la ley aplicable.
Si conoce algún Contenido de Usuario publicado en relación con los Servicios que viole las Condiciones de Seriously, póngase en contacto con nosotros en support@seriously.com o envíe un ticket a través del canal de soporte correspondiente del juego. Por favor, proporcione tantos detalles como sea posible, incluyendo una copia del material subyacente, la ubicación donde podemos encontrarlo, y la razón por la cual dicho Contenido de Usuario debe ser eliminado. Tenga en cuenta que la presentación de una queja no garantiza su eliminación. Sólo eliminaremos el Contenido de Usuario si creemos que la medida es necesaria, a nuestra entera discreción. En la medida en que cualquier aviso se base en una supuesta violación de los derechos de autor, siga las instrucciones establecidas en la sección titulada “Notificaciones sobre derechos de autor”. Aunque podamos intentar controlar el Contenido de Usuario, en ningún caso asumimos ninguna obligación particular de hacerlo o responsabilidad por no controlar la aplicación o por no eliminar un Contenido de Usuario específico.
El Servicio puede proporcionar canales de comunicación tales como, entre otros, páginas de fans, foros, comunidades de blogs o áreas de chat (“Canales de comunicación”) diseñados para permitirle comunicarse con otros usuarios del Servicio y publicar Contenido de Usuario, incluyendo sus comentarios, preguntas, sugerencias, ideas, envíos, observaciones y comentarios sobre los temas designados. Seriously no puede garantizar que otros miembros no usarán las ideas y la información que comparta. Por lo tanto, si usted tiene una idea o información que le gustaría mantener confidencial y/o no quiere que otros la utilicen, no la publique en el Servicio. Seriously no tendrá ninguna responsabilidad de evaluar o usar cualquier idea o información que usted elija enviar y tales datos serán tratados como no confidenciales y no patentados. Seriously no tiene obligación de monitorear estos canales de comunicación, pero puede hacerlo y se reserva el derecho de revisar los materiales anunciados en los Canales de Comunicación y eliminarlos en cualquier momento, con o sin previo aviso, a su único criterio.
Seriously puede también terminar o suspender el acceso al usuario a cualquier Canal de Comunicación en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo. Usted reconoce que los chats, publicaciones o materiales publicados por los usuarios en los Canales de Comunicación no están respaldados ni controlados por Seriously, y que estas comunicaciones no deben considerarse revisadas ni aprobadas por Seriously. Usted será el único responsable de sus actividades dentro de los Canales de Comunicación y en ningún caso Seriously será responsable de ninguna actividad dentro de los Canales de Comunicación. Usted acepta que Seriously puede usar, vender, explotar y revelar los comentarios, sugerencias, conceptos, ideas, conocimientos o técnicas contenidas en cualquier comunicación que usted proporcione de cualquier manera, para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin restricción, sin atribución y sin compensación para usted. Usted acepta que todas sus comunicaciones dentro de los Canales de Comunicación son públicas, y no tiene ninguna expectativa de privacidad con respecto a su uso de los Canales de Comunicación. Seriously no es responsable de la información que el usuario decida compartir en los Canales de Comunicación, ni de las acciones de otros usuarios, incluyendo, sin limitaciones, el mal uso o apropiación por parte del miembro de cualquier contenido o información que el usuario publique en cualquier Canal de Comunicación.
Si tiene conocimiento del uso indebido del Servicio por parte de cualquier persona, póngase en contacto con nosotros en support@seriously.com o envíe un ticket a través del canal de soporte correspondiente del juego. Su información y el contenido de todas sus comunicaciones en línea (incluyendo, sin limitación, texto de chat, comunicaciones de voz, direcciones IP y su información personal) pueden ser revelados: (i) cuando creamos de buena fe que estamos obligados a revelar la información en respuesta a un proceso legal (por ejemplo, una orden judicial, orden de registro o citación); (ii) para cumplir con cualquier ley o reglamento aplicable (iii) cuando creamos que el Servicio está siendo utilizado en la comisión de un delito, incluyendo el reporte de dicha actividad delictiva o el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el propósito de protegerse contra el fraude y reducir el riesgo crediticio; (iv) cuando creamos de buena fe que existe una emergencia que represente una amenaza para su salud y/o seguridad, la de otra persona o la del público en general; y (v) con el fin de proteger los derechos o la propiedad de Seriously, incluyendo el cumplimiento de nuestros Términos. Al suscribir estos Términos, usted otorga su consentimiento irrevocable a dicha supervisión, registro de acceso y divulgación.
Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios del Servicio y con cualquier otra parte con la que interactúe a través del Servicio y/o los juegos de Seriously. Seriously se reserva el derecho, pero no tiene ninguna obligación, de involucrarse de ninguna manera en estas disputas. Si usted tiene una disputa con uno o más usuarios, usted libera y por la presente acepta indemnizarnos a nosotros (y a nuestros directivos, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) por reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con dichas disputas, incluyendo daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso o datos.
Con el fin de animar a los usuarios a tener éxito en nuestro juego, podemos publicar datos relacionados con los usuarios más exitosos en el juego de acuerdo a varias categorías de usuarios y estadísticas, según lo establecido a nuestra entera discreción. Podemos publicar tales estadísticas relativas a los usuarios exitosos y crear competiciones informales entre varias categorías de usuarios de una manera que sea accesible a todos los usuarios del juego.
Nunca hay ningún requerimiento de compra de ningún tipo para utilizar el Servicio. El Servicio puede incluir la oportunidad de ganar o comprar moneda virtual en el juego, incluyendo pero no limitado a monedas virtuales, puntos, créditos, bonos y/o fichas, todo para su uso en el Servicio (“Monedas”) o artículos o colecciones virtuales en el juego (junto con las Monedas, “Artículos Virtuales”). Un cierto número de Monedas estarán disponibles para que usted las coleccione cuando inicie sesión en el Servicio en intervalos de tiempo recurrentes. Si usted agota su suministro de Monedas, puede elegir comprar Monedas adicionales y continuar jugando los juegos a través del Servicio o puede esperar hasta que haya Monedas gratis adicionales disponibles para usted. Las Monedas y otros Artículos Virtuales son licenciados por nosotros para su uso a través del Servicio, y están sujetas a las limitaciones y otros términos establecidos en mayor detalle a continuación.
Si desea comprar Monedas u otros Artículos Virtuales, se le pedirá que pague una cantidad utilizando dinero del “mundo real” para obtener los Artículos Virtuales. Los Artículos Virtuales no tienen un valor equivalente en dinero del “mundo real” y nunca podrán ser canjeados o cobrados por dinero, bienes o cualquier otro artículo de valor monetario del “mundo real” de Seriously o de cualquier otra parte. Usted entiende que no tiene ningún derecho o título sobre los Artículos Virtuales que aparezcan o se originen en cualquier juego de Seriously, ya sean “premiados” en un juego o “comprados” a Seriously, o cualquier otro atributo asociado con una Cuenta o almacenado en el Servicio. Su compra de Artículos Virtuales es definitiva y no es reembolsable, transferible o intercambiable, excepto a discreción de Seriously. Usted no puede transferir, comprar, vender o intercambiar Artículos Virtuales fuera del Servicio, o intentar vender, dar o intercambiar en el “mundo real” cualquier cosa que aparezca o se origine en el Servicio, a menos que Seriously lo autorice expresamente por escrito. No reconoceremos esas transferencias como legítimas.
Por consiguiente, no puede sublicenciar, comerciar, vender o intentar vender Artículos Virtuales dentro del juego por dinero “real”, o cambiar Artículos Virtuales por valor de ningún tipo fuera del juego, sin el permiso escrito de Seriously. Hacerlo constituye una violación de estos Términos y puede resultar en la cancelación de su Cuenta y/o en acciones legales en su contra; cualquier transferencia o intento de transferencia está prohibido y es nulo. A excepción de una licencia limitada, personal, revocable, intransferible, sin posibilidad de sublicencia para usar los Artículos Virtuales con el Servicio, usted no tiene ningún derecho o título sobre ninguno de los Artículos Virtuales que aparecen o se originan con los Servicios, o cualquier otro atributo asociado con el uso de los Servicios o almacenados dentro de los Servicios. Seriously se reserva el derecho de administrar, regular, controlar, modificar y/o eliminar los elementos virtuales a su sola discreción, y Seriously no será responsable ante usted ni ante nadie por el ejercicio de tales derechos. Los precios y la disponibilidad de los Artículos Virtuales están sujetos a cambios sin previo aviso. Además de lo anterior, Seriously podrá eliminar o revocar selectivamente los Artículos Virtuales asociados con su Cuenta a su único criterio.
Los Artículos Virtuales sólo pueden ser poseídos por residentes legales de países donde se permite el acceso y uso de los Servicios. Los Artículos Virtuales sólo pueden ser comprados o adquiridos a nosotros y a través de los medios que proporcionamos en el sitio web correspondiente o de otro modo que se autorice expresamente. Seriously no reconoce ninguna compra o transferencia realizada fuera del Servicio en ninguna otra plataforma o sitio web de comercio electrónico, y no será responsable de ninguna reclamación o daño causado a los usuarios con respecto a los Artículos Virtuales comprados u obtenidos de terceros, y no a través de los medios proporcionados dentro del juego. Nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud de compra y/o adquisición de Artículos Virtuales por cualquier razón o de revisar el precio de los Artículos Virtuales en cualquier momento. Usted puede obtener una licencia limitada para Artículos Virtuales visitando la página de compra en uno de nuestros juegos, proporcionando su información de facturación, confirmando los detalles de su compra y reafirmando su aceptación de estos Términos.
Los artículos virtuales adquiridos en nuestros juegos en otras tiendas o plataformas de aplicaciones, como Facebook, Apple iOS o Android, entre otros, estarán sujetos a los términos y condiciones de pago de dichas “plataformas”. Seriously no controla cómo puede pagar en esas “plataformas” y no será responsable de procesar el pago por parte de dichos terceros. Por favor, revise los términos de servicio de esas plataformas para obtener información adicional. Su pedido de Artículos Virtuales representará una oferta para que obtengamos una licencia limitada para los servicios relevantes o los artículos virtuales del juego que serán aceptados por nosotros cuando pongamos los Artículos Virtuales a su disposición en su cuenta para que los utilice en nuestros juegos o realicemos un cargo en su tarjeta de crédito u otra cuenta a través de la cual pagó, aquello que sea que ocurra primero. Su licencia limitada a Artículos Virtuales para su uso en los juegos de Seriously es un servicio proporcionado por Seriously que comienza cuando aceptamos su pago de moneda virtual de terceros. Cuando usted obtiene una licencia limitada para usar los Artículos Virtuales, éstos permanecerán en su Cuenta hasta que sean descargados a través del uso del Servicio o de otra manera entregados como resultado de la terminación del Servicio de acuerdo con estos Términos.
Al comprar Artículos Virtuales u otro contenido que pueda estar disponible, usted acepta pagarnos los cargos aplicables por su compra, incluyendo los impuestos aplicables en los que incurra usted o cualquier persona que utilice una Cuenta registrada a su nombre, utilizando una tarjeta de crédito válida u otro método de pago que podamos aceptar de acuerdo con los términos de facturación y los precios en vigor en el momento en que la tarifa o el cargo sea pagadero. Todas las ventas de artículos virtuales y/u otros contenidos son definitivas. Si a su Cuenta se le cobran artículos que no compró, o no recibió los artículos que compró, o se le cobró una cantidad incorrecta, puede solicitar un reembolso o una corrección de acuerdo con la política del proveedor de pagos. Cualquier solicitud de reembolso debe recibirse dentro de las 96 horas siguientes al momento de la compra para que los reembolsos sean emitidos de acuerdo con la política del proveedor de pagos. Las solicitudes de reembolso después de las 96 horas desde el momento de la compra serán aceptadas sólo de acuerdo con nuestra política de pago.
Además de los cargos a su Cuenta, usted acepta notificarnos sobre cualquier problema o discrepancia en la facturación dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aparezcan por primera vez en el estado de cuenta de su Cuenta. Si no nos informa de ello dentro de los 30 días, usted acepta que renuncia a su derecho a disputar dichos problemas o discrepancias. Usted es responsable y acepta reembolsarnos todas las cancelaciones, devoluciones de cargos, reclamaciones, cargos, multas, penalizaciones y otras responsabilidades en las que incurramos (incluidos los costos y los gastos relacionados) que hayan sido causados por pagos que usted autorizó o aceptó, o que surjan de ellos. Usted entiende que podemos suspender o cancelar su Cuenta si por cualquier razón un cargo que usted nos autoriza a hacer a su tarjeta de crédito u otro método de pago no puede ser procesado o nos es devuelto sin pagar y, si tal evento ocurre, usted nos remitirá inmediatamente el pago de dicho cargo a través de un método de pago alternativo.
Usted reconoce que Seriously no está obligado a proporcionar un reembolso por ninguna otra razón, y que no recibirá dinero u otra compensación por Artículos Virtuales no utilizados cuando se cierre una Cuenta, ya sea que dicho cierre haya sido voluntario o involuntario, o que haya realizado un pago a través de Seriously.com, tiendas de aplicaciones u otra plataforma como, por ejemplo, Apple, Google, Facebook o cualquier otro sitio o plataforma donde ofrezcamos nuestro Servicio. Usted perderá el derecho a todos los Artículos Virtuales si su Cuenta es cancelada o suspendida por cualquier razón, a la entera y absoluta discreción de Seriously, o si el Servicio ya no está disponible. Si su Cuenta, o una suscripción en particular para el Servicio asociado con su Cuenta, es cancelada, suspendida y/o si cualquier Artículo Virtual es eliminado o revocado de su Cuenta, no se le concederá ningún reembolso, ningún Artículo Virtual le será acreditado o convertido a dinero en efectivo u otras formas de reembolso.
Si Usted acepta que todas las ventas de Artículos virtuales a usted son definitivas y que no tenemos obligación de reembolsar ninguna transacción una vez realizada. Usted acepta que cuando compra un Artículo virtual, solicita una ejecución inmediata, es decir, solicita que se le entregue ese Artículo virtual tan pronto como se haya aceptado su pedido. Si vive en un país del Espacio Económico Europeoo en el Reino Unido, esto significa que perderá su derecho legal a desistir de la compra de un Artículo virtual y los términos asociados tan pronto como acceda y utilice dicho Artículo virtual. Si, por algún motivo, se le reembolsa la compra de un Artículo virtual, también podremos revocar su acceso a dicho Artículo virtual. Podemos (i) rechazar una solicitud de reembolso, (ii) suspender o cancelar el pago de un reembolso que hemos acordado realizar y (iii) revocar su acceso a un Artículo virtual al que se relacione dicho reembolso, si encontramos evidencia de fraude, abuso u otro comportamiento manipulador por su parte.
Si Playtika ofrece una suscripción a un plan de pago recurrente por Servicios que incluyan Artículos Virtuales, usted acepta que al comprar una suscripción, solicita una ejecución inmediata; es decir, nos solicita que comencemos la suscripción tan pronto como se procese su pago inicial. Su suscripción se renovará automáticamente en el período de tiempo seleccionado por usted sin previo aviso hasta que la cancele. Usted nos autoriza a almacenar su método de pago y a realizar automáticamente el cargo en su método de pago cada período que seleccione hasta que cancele. Le cobraremos automáticamente la tarifa vigente en ese momento para su plan, más los impuestos aplicables en cada ciclo de carga en el momento de la renovación hasta que lo cancele.
Playtika puede cambiar la tarifa del plan para el período de tiempo seleccionado por usted para el plazo de renovación, y le notificaremos de cualquier cambio de tarifa con la opción de cancelar. Si los impuestos aplicables (u otros impuestos o aranceles incluidos) cambian durante su plazo, ajustaremos en consecuencia el precio con impuestos incluidos para su plan en su próxima fecha de facturación. También podemos cambiar los artículos o servicios incluidos en su suscripción a nuestro exclusivo criterio.
Si su método de pago principal falla, podemos suspender su suscripción. Puede editar su información de pago en cualquier momento en la configuración de la página de pago.
Es posible que se le realice un cargo de $1 (u otro cargo nominal) en su método de pago, que se reembolsará dentro de 3 a 5 días hábiles. Este cargo es solo para validar su método de pago.
Términos de cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la página de configuración de Pagos del juego correspondiente. Su pago ya procesado no es reembolsable y su servicio de suscripción continuará hasta el final de dicho período de facturación.
Derecho de desistimiento
Si vive en un condado del Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, en cualquier momento dentro de los 14 días siguientes a la compra de una suscripción, podrá desistir de dicha compra. Este derecho de desistimiento expirará al final de este período de 14 días.
Este derecho de desistimiento no se aplica a las renovaciones de una suscripción existente y no se aplica a la compra de Artículos virtuales.
Para desistir de una suscripción, debe enviar una comunicación clara por escrito sobre su decisión antes de que finalice el período de desistimiento de 14 días
Si compró la suscripción a través de un minorista externo (como Apple o Google), debe enviarles esta comunicación y ellos realizarán este reembolso. Puede solicitar un reembolso a Apple (aquí) y puede solicitar un reembolso a Google (aquí).
Si compró la suscripción directamente con nosotros, puede enviarnos esta comunicación a: Attn: Legal Team, Homerun Ciero S.R.L, TN Offices 3 en los pisos 1, 2 y 3, 165 Splaiul Unirii, Bucarest, Rumania o contactar con soporte al cliente a través del canal de soporte correspondiente disponible en el juego.
En cualquier caso, puede (pero no es obligatorio) utilizar el siguiente formulario modelo:
To Attn: Legal Team, Homerun Ciero S.R.L., TN Offices 3 on the 1st, 2nd and 3rd floors, 165 Splaiul Unirii, Bucharest, Romania O BIEN [inserte nombre y dirección del minorista externo]:
– Por la presente notifico/amos que desisto/imos del contrato celebrado por mí/nosotros para la prestación de mi/nuestro contrato por la compra de los siguiente servicios: …..
– Pedido/recibido el*:
– Nombre del(de los) consumidor(es)*:
– Dirección del(de los) consumidor(es)*:
– Firma del(de los) consumidor(es): (únicamente es necesario si este formulario se notifica en papel)
– Fecha:
(*) Táchese lo que corresponda.
Si desiste de la compra de una suscripción realizada directamente a través de nosotros, dentro de los 14 días siguientes al día en que recibamos la notificación de su decisión de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted por esa compra.
Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. No le cobraremos ninguna tarifa como resultado de este reembolso.
Cuando compra una suscripción, nos solicita que comencemos a ejecutar la suscripción de inmediato. De ello se deduce que si desiste de la compra de una suscripción, solo tendrá derecho a un reembolso proporcional al período de la suscripción que no haya utilizado. Por ejemplo, si recibió la suscripción durante tres días antes de su solicitud de retiro, tendrá derecho a un reembolso por el período completo de la suscripción, menos una cantidad proporcional por esos tres días.
Usted declara y garantiza que tiene pleno derecho y autoridad para utilizar el Servicio y estar obligado por los Términos de Seriously. Usted acepta que cumplirá plenamente con todas las leyes, reglamentos, estatutos, ordenanzas y los Términos de Seriously.
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Usted acepta que su uso del Servicio será legal y que cumplirá con las reglas de uso y los Términos de infracción. En cumplimiento de lo anterior, y como ejemplo y no como limitación, usted acepta que no llevará a cabo ninguna de las siguientes acciones:
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El riesgo de usar el Servicio y los sitios externos recae totalmente en usted, así como el riesgo de lesiones por el Servicio y los sitios externos. Las renuncias de responsabilidad contenidas en este documento se aplican a todos y cada uno de los daños y perjuicios causados o relacionados con el uso o la incapacidad de uso del Servicio en virtud de cualquier causa o acción de cualquier jurisdicción, ya sea basada en la garantía, incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, y tanto si Seriously ha sido advertido de la posibilidad de estos daños como si no. La anterior limitación de responsabilidad se aplicará hasta el máximo grado permitido por la ley en la jurisdicción aplicable. Usted reconoce específicamente que Seriously no será responsable de las presentaciones de los usuarios ni de la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de terceros, incluidos otros usuarios del Servicio y operadores de sitios externos, y que el riesgo de daño o perjuicio derivado de lo anterior recae enteramente en usted.
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, bajo ninguna circunstancia Seriously, sus filiales o subsidiarias, o cualquiera de sus directores,ejecutivos, agentes, contratistas, socios y empleados serán responsables ante usted por más de la cantidad que usted haya pagado a Seriously en los noventa (90) días inmediatamente anteriores a la fecha en la que usted haga valer por primera vez dicha reclamación. Usted reconoce y acepta que si no ha pagado a Seriously ninguna cantidad en los noventa días (90) días inmediatamente anteriores a la fecha en que usted haga valer por primera vez dicha reclamación, su único y exclusivo recurso para cualquier disputa con Seriously es dejar de usar el Servicio y cancelar su cuenta.
Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia o exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por ciertos tipos de daños. Por lo tanto, es posible que algunas de las limitaciones anteriores de esta sección no se apliquen a usted. En particular, nada de lo dispuesto en estas Condiciones afectará a los derechos legales de cualquier consumidor ni excluirá o restringirá ninguna responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de cualquier negligencia o fraude de Seriously. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al grado máximo permitido por la ley aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta liberar, descargar, defender, indemnizar y mantener indemne a Seriously, y a cada uno de sus afiliados y subsidiarias, o a cualquiera de sus directores, ejecutivos, agentes, contratistas, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda, daños, costos y gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que surjan de o en conexión con:
(i) Su uso o mal uso y acceso al Servicio;
(ii) Su violación de cualquier término de los Términos de Seriously; (iii) Su violación de las representaciones, garantías y convenios hechos aquí;
(iv) Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de autor, propiedad o derecho de privacidad;
(v) Cualquier reclamación de que cualquier material de usuario enviado por usted ha causado daños a un tercero; o
(vi) Cualquier Contenido de Usuario que publique o comparta en o a través del Servicio.
Seriously se reserva el derecho, a cargo de usted, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizar a Seriously, y usted acepta cooperar con la defensa de estas reclamaciones por parte de Seriously. Seriously hará todos los esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamación, acción o procedimiento al tomar conocimiento del mismo.
Usted acepta que las disposiciones de este párrafo y de la Sección 16 a continuación sobrevivirán a cualquier cancelación de su(s) Cuenta(s) o del Servicio.
POR FAVOR LEA LA SIGUIENTE SECCIÓN CUIDADOSAMENTE PORQUE, SIEMPRE QUE LO PERMITA LA LEY, REQUIERE QUE USTED Y SERIOUSLY ARBITREN CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES DE MANERA INDIVIDUAL Y LIMITA LA MANERA EN QUE USTED Y SERIOUSLY PUEDEN BUSCAR SOLUCIÓN ENTRE AMBAS PARTES.
Al aceptar estos Términos, usted y Seriously aceptan que todas y cada una de las disputas, reclamaciones o causas de acción, presentes, pasadas y futuras, entre usted y Seriously que surjan de o en relación con estos Términos, el Servicio, la formación de estos Términos o cualquier otra disputa entre usted y Seriously o cualquiera de los licenciantes, distribuidores, proveedores o agentes de Seriously (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier tienda de aplicaciones o plataforma desde la que se acceda o descargue el Servicio), y si surgen antes o después de que usted acepte esta Sección (colectivamente, “Disputa(s)”) se regirán por el procedimiento que se describe a continuación. Usted y Seriously además acuerdan que cualquier arbitraje de conformidad con esta Sección no procederá como una acción de clase, grupo o representante.
“País de Residencia” para los propósitos de esta Sección 16 significa el país en el que usted tiene la ciudadanía o residencia permanente legal, así como cualquier país desde el cual usted accede y usa regularmente el Servicio. Si más de un país cumple esta definición para usted, su país de ciudadanía o residencia permanente legal será su país de residencia, y si tiene más de un país de ciudadanía o residencia permanente legal, será el país con el que esté más estrechamente asociado por residencia permanente o más frecuente.
Si su País de Residencia está en el Espacio Económico Europeo, ninguna disposición en esta Sección 15 excluirá o restringirá ninguno de sus derechos legales que pueda tener como consumidor.
(a.1) Si su País de Residencia es Estados Unidos, estos Términos, su uso del Servicio y toda nuestra relación, se interpretarán de acuerdo y gobernado por con las leyes del país de Finlandia sin tener en cuenta los principios de conflicto o de elección de leyes. El acuerdo de arbitraje contenido en esta Sección 16, su alcance y su aplicación también se regirán por la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto o de elección de la ley.
(a.2) Si su País de Residencia no es Estados Unidos, estos Términos, su uso del Servicio y toda nuestra relación, incluyendo el acuerdo de arbitraje contenido en esta Sección 16, se interpretarán de acuerdo y gobernado por con las leyes del país de Finlandia sin tener en cuenta los principios de conflicto o de elección de leyes.
(b) Resolución informal de disputas. Seriously quiere atender sus inquietudes sin necesidad de un caso legal formal. Antes de presentar una reclamación contra Seriously, usted acepta intentar resolver la Disputa informalmente poniéndose en contacto con legalsupport@playtika.com. Del mismo modo, Seriously realizará esfuerzos razonables para ponerse en contacto con usted (si tenemos su información de contacto) para resolver informalmente cualquier reclamación que podamos tener antes de tomar cualquier acción formal. Si una disputa no se resuelve dentro de los 15 días siguientes al envío del correo electrónico en el que se indica que se ha enviado la Disputa, usted o Seriously pueden iniciar un procedimiento de arbitraje tal y como se describe a continuación.
(c) Ambas partes están de acuerdo en someterse a arbitraje. Al aceptar estos Términos, en la medida en que lo permita la ley en su país de residencia, usted y Seriously acuerdan resolver cualquier Disputa a través de un arbitraje final y vinculante como se trata en este documento, excepto como se establece en “Excepciones al Acuerdo de Arbitraje” a continuación.
(d) Exclusión del Acuerdo de arbitraje. Usted puede rechazar este acuerdo de arbitraje poniéndose en contacto con legalsupport@playtika.com dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estos Términos y declarando que usted (incluyendo su nombre y apellido) rechaza este acuerdo de arbitraje. Al optar por no participar en el acuerdo de arbitraje, no se le impedirá utilizar el Servicio, pero usted y Seriously no podrán invocar el acuerdo mutuo de arbitraje para resolver las Disputas bajo los términos que se establecen en este documento.
(e) Procedimientos y tasas de arbitraje.
(e1) Si su País de Residencia es los Estados Unidos, usted y Seriously acuerdan que la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) administrará el arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor vigentes al momento de solicitar el arbitraje. Estas reglas están disponibles en www.adr.org. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual y será manejado por un único árbitro de acuerdo con esas reglas. Usted y Seriously también acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo en Los Angeles, California, o, según su elección, se llevará a cabo por teléfono o a través de otros medios electrónicos remotos. Las reglas de la AAA regirán el pago de todos los honorarios de arbitraje.
(e2) Si su País de Residencia no es los Estados Unidos, usted y Seriously acuerdan que el Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Finlandia (FAI) administrará el arbitraje, el cual se llevará a cabo de acuerdo con sus reglas según estén vigentes en el momento en que se solicite el arbitraje y de conformidad con la Ley de Arbitraje de Finlandia, 967/1992, modificada. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual y será manejado por un único árbitro de acuerdo con esas reglas. Usted y Seriously acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo en inglés y en Helsinki (Finlandia) o, si así lo desea, que todos los procedimientos se puedean llevar a cabo por teléfono o por otros medios electrónicos remotos. Las reglas de la FAI regirán el pago de todos los honorarios de arbitraje.
(f) El arbitraje se llevará a cabo individualmente. Independientemente de su Condado de Residencia o de las reglas de un foro de arbitraje determinado, usted y Seriously acuerdan que el arbitraje de cualquier Disputa procederá de forma individual, y ni usted ni Seriously podrán presentar una reclamación como parte en una acción colectiva, grupal, consolidada o representativa (cada una de ellas, un “Arbitraje colectivo”). Sin limitar la generalidad de lo anterior (como ejemplo ilustrativo pero no exhaustivo), cualquier reclamación para resolver una disputa se considerará Arbitraje colectivo si (i) se registran dos (2) o más reclamaciones simultáneamente por parte de, o en nombre de, uno o más demandantes; y (ii) el abogado de los demandantes es el mismo, comparten honorarios o coordinan los distintos arbitrajes. “Simultáneamente” significa a los fines de esta provisión que ambos arbitrajes están pendientes (registrados pero no resueltos) al mismo tiempo.
(g) Renuncia al arbitraje colectivo y a acciones colectivas. AL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NI USTED NI SERIOUSLY ESTÁN AUTORIZADOS PARA CONSOLIDAR, UNIRSE A, O COORDINAR DISPUTAS POR PARTE DE, O CONTRA OTROS INDIVIDUOS O ENTIDADES, PARA PARTICIPAR EN CUALQIER ARBITRAJE COLECTIVO (SEGÚN SE DEFINE ANTERIORMENTE), PARA ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CAPACIDAD REPRESENTATIVA, INCLUYENDO COMO MIEMBRO DE UN CONJUNTO O EN CAPACIDAD DE PROCURADOR PRIVADO O BUSCAR DE OTRO MODO RECUPERAR LAS PÉRIDAS INCURRIDAS POR UN TECERO. EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA (SEGÚN SE DEFINE ANTERIORMENTE), SE RENUNCIA EXPRESA E INCONDICIONALMENTE A TODOS DICHOS DERECHOS. NO OBSTANTE CUALQUER DISPOSICIÓN CONTRARIA ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS, EN EL CASO DE QUE TODAS O PARTE DE LAS SUBSECCION (G) (Renuncia al arbitraje colectivo y a acciones colectivas) FUERAN CONSIDERADO NO VÁLIDO O INCUMPLIBLE, TODA LA SECCIÓN 16 (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, LEYES APLICABLES Y ACUERDO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUALIZADA) PUEDE DECLARARSE NULA Y SIN EFECTO ANTE CUALQUIER ELECCIÓN DE LAS PARTES.
(h) Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Sin perjuicio de su acuerdo y el de Seriously para arbitrar Disputas, usted o Seriously pueden presentar una demanda en un tribunal de justicia alegando causas de acción que buscan solo una medida cautelar temporal hasta que un árbitro pueda ser designado y determinar si continuar, modificar o rescindir dicha medida para obligar al arbitraje de conformidad con esta Sección 16 o para hacer cumplir cualquier laudo arbitral emitido en virtud del presente documento. Además:
(h.1) Si su País de Residencia es el Reino Unido o reside en el Espacio Económico Europeo, sin perjuicio de su acuerdo y el de Seriously para arbitrar disputas, usted o Seriously también pueden hacer valer reclamaciones, si cumplen los requisitos, a través del proceso de reclamaciones menores en los tribunales de su país de residencia. Si su país de residencia se encuentra en el Espacio Económico Europeo, también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea que ofrece la Comisión Europeahttps://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tenga en cuenta que no se requerirá que Seriously utilice esta o cualquier otra plataforma alternativa de resolución de litigios.
(h.2) Si su País de Residencia no es los Estados Unidos, el Reino Unido o no reside en el Espacio Económico Europeo, sin perjuicio de su acuerdo y el de Seriously para arbitrar disputas, usted o Seriously también pueden hacer valer reclamaciones, si cumplen los requisitos, a través del Tribunal de reclamaciones menores (o tribunales locales equivalentes) en Helsinki, Finlandia o si un tribunal en su país de residencia no reconoce tal requisito (sin perjuicio de las disposiciones de esta Sección), entonces en un tribunal de reclamaciones menores o el equivalente en su país de residencia.
(i) Foro Judicial para disputas. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario o esté provisto en esta Sección 16, en el caso de que se determine que el acuerdo de arbitraje no es aplicable a usted o a su reclamación, usted y Seriously acuerdan que cualquier procedimiento judicial sólo podrá ser llevado ante un tribunal de jurisdicción competente en Helsinki, Finlandia. Tanto usted como Seriously aceptan el lugar y la jurisdicción personal allí.
Usted está sujeto a todas las leyes del ámbito geográfico en el que reside y desde el que accede a los Servicios y es el único responsable de obedecer dichas leyes. Usted acepta que Seriously no puede ser considerada responsable si las leyes que le son aplicables restringen o prohíben su participación. Seriously no ofrece ninguna responsabilidad o garantía, implícita o explícita, en cuanto a su derecho legal de acceder o participar en los Servicios ni ninguna persona afiliada, o que reclame afiliación, con Seriously tiene autoridad para hacer ninguna de dichas responsabilidades o garantías. Seriously se reserva el derecho de controlar la ubicación desde la que usted accede a los Servicios y de bloquear el acceso desde cualquier jurisdicción en la que la participación sea ilegal o restringida.
Los Términos de Seriously constituyen el acuerdo completo entre usted y Seriously en relación con el objeto del presente documento, y (excepto en el caso de fraude o declaración errónea) sustituyen a todos los acuerdos previos de las partes en relación con el objeto del presente documento, ya sea que dichos acuerdos previos fueran electrónicos, orales o escritos, o que estuvieran establecidos por la costumbre, la práctica, la política o los precedentes, entre usted y nosotros. Nada en esta subsección impedirá que Seriously modifique los Términos de Seriously.
Usted y Seriously acuerdan que si alguna parte de los Términos de Seriously es declarada ilegal o inaplicable, en su totalidad o en parte por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición, en cuanto a dicha jurisdicción, será ineficaz únicamente en la medida de dicha determinación de invalidez o inaplicabilidad sin afectar la validez o aplicabilidad de la misma de cualquier otra manera o jurisdicción y sin afectar las disposiciones restantes de los Términos de Seriously, que continuarán en plena vigencia y efecto.
Seriously puede asignar o delegar los Términos de Seriously, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento con o sin su consentimiento. Usted no puede asignar o delegar ningún derecho u obligación bajo los Términos de Seriously sin el consentimiento previo por escrito de Seriously, y cualquier asignación y delegación no autorizada por usted es nula e ineficaz.
El hecho de que Seriously no exija o haga cumplir el cumplimiento estricto por su parte de cualquier disposición de las Condiciones de Seriously o el hecho de que no ejerza ningún derecho en virtud de las mismas no se interpretará como una exención o renuncia al derecho de Seriously a hacer valer o confiar en cualquier disposición o derecho de este tipo en ese o en cualquier otro caso. La renuncia expresa de Seriously a cualquier disposición, condición o requisito de los Términos de Seriously no constituirá una renuncia a cualquier obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito. A menos que se establezca expresa y específicamente en estos Términos, ninguna representación, declaración, consentimiento, renuncia u otros actos u omisiones de Seriously se considerarán una modificación de estos Términos ni serán legalmente vinculantes, a menos que estén documentados por escrito, firmados por usted y un oficial debidamente designado de Seriously.
Usted reconoce que los derechos concedidos y las obligaciones contraídas en virtud de las Condiciones de Seriously para con Seriously son de una naturaleza única e irremplazable, cuya pérdida perjudicará irreparablemente a Seriously y que no puede ser reemplazada por daños monetarios por sí sola. En consecuencia, Seriously tendrá derecho a una medida cautelar u otra compensación equitativa (sin la obligación de pagar ninguna fianza o garantía o prueba de daños) en el caso de cualquier incumplimiento o incumplimiento anticipado por su parte.
Usted renuncia irrevocablemente a todos los derechos de solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas, o de prohibir o restringir el funcionamiento del Servicio o de cualquier juego de Seriously, la explotación de cualquier publicidad u otros materiales emitidos en relación con el mismo, o la explotación del Servicio o de cualquier contenido u otro material utilizado o mostrado a través del Servicio y se compromete a limitar sus reclamaciones a las reclamaciones por daños monetarios, limitados por la Sección “Limitación de responsabilidad” establecida anteriormente (si la hubiera).
Los títulos en estos Términos se proporcionan únicamente por comodidad y no tienen significado legal o contractual.
Seriously no será responsable por cualquier retraso o falta de cumplimiento que resulte de causas fuera del control razonable de Seriously, incluyendo, sin limitación, cualquier falta de cumplimiento en virtud del presente documento debido a circunstancias imprevistas o causas fuera del control de Seriously, tales como actos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallas en la infraestructura de la red, huelgas, o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
Podemos notificarle a través de publicaciones en www.seriously.com, y por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación para que nos proporcione información de contacto. Todos los avisos dados por usted o requeridos de usted bajo los Términos de Seriously serán por escrito y dirigidos a: Seriously Digital Entertainment Oy, A/A Playtika Ltd., Attn: Legal Department, 8 HaChoshlim St., Herzliya 4672408 Israel. Cualquier aviso que usted proporcione sin cumplir con esta Sección de Avisos no tendrá ningún efecto legal. Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones de Seriously, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
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En vigor a partir del 1 de diciembre de 2022